病残旅客乘机须知_空乘专业招生

航空运输的普及化程度逐渐增高，乘坐飞机出行已经不是高端旅客的专利!大众化的航空业立志于为每位旅客提供便捷舒适的旅程!其中，航空公司对病残旅客会提供专人悉心周到的照顾，保证病残旅客乘机的安全与舒适!但是，病患旅客的身体状况有可能因长时间的航空飞行、海拔高度及客舱环境而恶化。有鉴于此，并非每位病患旅客都适宜乘机旅行。

乘机旅行会有什么不适反应

随着座舱高度的升高，环境气压的压力会逐渐降低，人体内的气体压力膨胀。在飞行途中，人体内积聚的气体压力无法释放，将挤压旅客身体受伤部位及身体器官，甚至会引起疼痛或呼吸困难。

病残旅客的分类

乘坐飞机的病残旅客不外乎以下几种：身体患病、精神病患者、失明旅客、肢体伤残、担架旅客、轮椅旅客、需使用机上氧气设备的旅客。

病残旅客乘机如何申请

目前，除非旅客得到特批外，航空公司不承运需要持续输血、输氧、输液以维持生命或垂危的病人。一般航空公司规定接受病残旅客需具备下列条件：

1) 诊断书：A、病残旅客要求乘机，须有医生认可，同时交验 诊断书 一式三份： 诊断书 需由县、市级或相当于这一级的医疗单位填写旅客的病情及诊断结果，并经医生签字、医疗单位盖章。如需使用机上氧气瓶，还需注明旅客所需氧气的流量。B、 诊断书 在航班起飞前96小时以内填开的方为有效，病情严重的旅客，则应具备有航班起飞前48小时之内填开的 诊断书 。

2) 特殊(病残)旅客乘机申请书：A、病残旅客要求乘坐航班，需填写 特殊(病残)旅客乘机申请书 一式三份，以表明如果旅客在旅途中病情加重、死亡或给其他人造成伤害时，由申请人承担全部责任。B、《特殊(病残)旅客乘机申请书》应由旅客本人签字，如本人书写困难，也可以由其家属或监护人代签。

申请地点：病残旅客在我国境内的地点申请乘坐班机，由售票部门负责受理;在我国境外申请乘坐班机的，在设有航空公司办事处的地点，则由航空公司驻外办事处负责受理;在没有驻外办事处的地点，则由接受定座申请的作为控制部门受理。

病残旅客购票的注意事项

病残旅客的人数限制：由于病残旅客需要特殊的服务和照顾，所以每一个航班对此类旅客有数量限制，以免影响对其他旅客的服务。每一航班对各类病残旅客的数量限制如下(残疾人运动会等特殊期间除外)：1、盲人或聋哑旅客限两名2、担架旅客仅限一名3、对不同的轮椅旅客有不同的人数限制。

病残旅客应在航班起飞前96小时内，48小时前购买客票;航班起飞前48小时还不能确定能否接受乘运的病残旅客，可在约定时间内购票。病残旅客乘坐航班时，对其必须携带的轮椅给予免费携带，但不能放在客舱内运输，只能作为托运行李放在货舱内运输。

担架旅客必须至少由一名医生或护理人员陪同旅行。经医生证明，病人在旅行途中不需要医务护理时，也可由其家属或监护人员陪同旅行。担架旅客按一个经济舱的公布普通票价计收，对旅客使用担架的航段，加收五个成人单程经济舱票价(不另加收税费)，免费行李额为120公斤。

盲人旅客如需携带导盲犬，必须在订座位时提出，并经航空公司同意后方可携带，符合运输条件的导盲犬可以由盲人旅客免费携带并带入客舱运输，或单独装进货舱运输。盲人旅客携带导盲犬应提供必要的检疫证明，如免疫注射证明和检疫证明书。每一航班的客舱内只能装运一只导盲犬。当导盲犬被带入客舱运输时，旅客应填写一式两份 活体动物国内运输托运证明书 。

(责任编辑：卢雁明)