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华裔空姐在新加坡 梦想高飞_空乘专业招生
陈美妏:父亲原本反对当空姐
来自印尼万隆的陈美妏一直渴望尝试当空姐的感受,成为新加坡永久居民后,这个梦想终于成真。
在胜安航空担任机舱服务员的陈美妏说,2005年第一次看到胜安招聘空姐,但由于本身不是新加坡公民或永久居民,不符合当时的招聘条件,结果和机会擦身而过。两年前胜安再次招聘,她刚好获得永久居民资格,终于完成心愿。
为避难首次到新加坡
陈美妏(28岁)在万隆出生,家庭在当地从事成衣业,有8名兄弟姐妹。1990年代末印尼发生种族暴动时她曾到新加坡避难,那是第一次来到狮城。2003年,她得到父母同意,孤身只影到新加坡攻读服装设计,毕业后成为时尚采购员。
我向来对服务业有兴趣,也和其他女孩一样,想体验当空姐的滋味,因此在报章上看到空姐的招聘广告,毫不犹豫就申请了。
她记得当时告诉父亲想当空姐的意愿时,却遭到强烈反对。 他认为空姐是一门危险的差事,要我找较安稳的办公室工作。我向爸爸解释,胜安是新加坡公司,对安全非常重视。花费了一番唇舌才取得他的同意。
陈美妏2007年10月受聘为空姐后,接受为期3个月的训练。她透露,在训练项目中最具挑战的是要牢记安全及急救理论,并学习在紧急时刻大声并明确发出指令,这让语音轻柔的她万分头痛。在旁的公关笑着补充说,由于胜安的机舱服务员清一色女性,少了男生 撑腰 ,她们必须有一定的自主性和自立性格。训练也有一堂自卫课,教导空服员如何应付蛮横的旅客。
陈美妏笑着回忆,第一次 上班 是飞往台湾高雄的航班。 当时,我们一群新人在师姐的监督下为乘客服务,心情非常紧张。因为如果犯错,乘客或许不觉察,但绝对逃不过前辈的目光。
和从前朝九晚五的工作相比,陈美妏花了一段时日来习惯轮班工作。她服务的航班不固定,随着班表排列飞往各个亚洲国家,每工作两三天就休息一天。
我们的航班不会在目的地过夜,往往一日来回。如果飞往吉隆坡等地的短程航班,来回一天,工作少过4小时;如果飞往较远的目的地如尼泊尔的加德满都,一天就工作超过12小时,有时回到新加坡已是凌晨。
尽管工作时间不固定,偶尔晨昏颠倒,陈美妏还是非常享受当空姐的乐趣。
我能够接触来自各个国家的旅客,也能与各色各样的人打交道,扩大视野。当然,也会遇到蛮不讲理的,比如没有事先通知就坚持要特别航餐的乘客,或是喝得烂醉如泥,所有人都离开后他们还在座位上呼呼大睡。
抓紧机会不断进修
目前在武吉知马一带租房住的陈美妏说,平日不上班时就抓紧机会念书,她目前正在修读旅游服务业商业管理文凭。
我在印尼长大,很少机会接触中文,但华人应该懂得中文,我打算不久后到中国进修语文。
她也说,计划进修回来后申请成为新加坡公民,继续在胜安当空姐,或是加入综合度假胜地。 我对旅游与服务业很有兴趣,在胜安当空姐让我得到许多宝贵经验。
外来空姐丰富乘客飞行体验
胜安航空受访时说,公司目前有341名机舱服务员,清一色是女性,有10%是非新加坡公民,其中也包括永久居民。这些外来空姐大多来自马来西亚、印尼等亚洲国家,来自中国的空姐不到10人。
胜安发言人说,由于航班搭客来自亚洲各地,外来空姐能够打破语言及文化隔阂,为各地旅客提供贴切服务。胜安未来不排除增加外来空姐人数,因为她们能够提升服务素质,并丰富亚洲乘客的飞行体验。
(责任编辑:卢雁明)
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