空乘专业空乘提示：特殊伤残旅客乘机有什么规定 航空学校

空中乘务提示：伤残旅客乘机有些什么规定? 特殊旅客： 又称特殊服务旅客或特服旅客，是指因为行为、年龄、精神或者身体状况需要给予特殊礼遇和照顾的旅客和在一定条件下才能承运的旅客。 伤残旅客： ◇　一般规定 (1) 病残旅客指由于身体或精神上的缺陷或病态，在上下飞机、飞行途中(包括紧急疏散)及在机场地面服务过程中，需他人予以单独照料或帮助的旅客,即无生活自理能力的旅客或患重病的旅客。已具有生活自理能力的盲人、聋哑人或只在机场地面和/或上下飞机时需要帮助的残疾旅客，未视为病残旅客。 (2) 有下列情形之一者，本公司有权拒绝运输或拒绝续程运输： A. 患有传染性疾病，如霍乱、伤寒、副伤寒、发疹性斑疹伤寒、痢疾、水痘、麻疹、天花、猩红热、白喉、鼠疫、流行性脑炎、脑膜炎、开放期肺结核、急性肝炎、黄热病、爱滋病及其它传染病; B. 精神病患者，易于发狂，可能对其他旅客或自身造成危害者; C. 面部严重损伤，有特殊恶臭或有特殊怪癖，可能引起其他旅客厌倦或不适者。 (3) 患有下列疾病之一者，除为了挽救生命，经本公司同意进行特别安排者外，本公司不予承运： A. 患有 心脏病、心肌梗塞、严重的中耳炎神经系统病症、大纵隔瘤，特大疝肿及肠梗阻、头部损伤颅内压增高及颅骨骨折、使用金属线连接的下颌骨骨折、30天内患过脊髓灰质炎、延髓型脊髓灰质炎、带有严重咯血、吐血、出血、呕吐或呻吟症状、近期进行过外科手术，伤口尚未完全愈合者、 (3) 病残旅客的接受与运输条件： A. 必须事先在乘机地点本公司售票处办理定座和购票手续，提出特殊服务申请，患重病的旅客应提供县级以上医疗单位出具的适于乘机的诊断证明，签订责任书经本公司同意并在必要时做出安排后方可运输。 B. 本公司每一航班(支线航班拒运)的每一航段上，限载一名担架旅客或两名 轮椅旅客(WCHS或WCHC)。 C. 本公司班机上一般不准携带氧气袋。如患病旅客需要随身携带急救氧气袋， 应持医生证明，事先提出申请，经本公司同意后，方可携带一至两袋。 D. 联程运输时，病残旅客在航班衔接地地面停留时间不应少于150分钟。 E. 对病残旅客的服务，应体现关怀和温暖，要尊重旅客，设身处地为旅客着想。 同时，对病残旅客的关怀和照料应谨慎而细微。 ◇　售票 (1) 病伤旅客要求乘机，须交验《诊断证明书》。 (2) 由县、市级或相当于这一级的医疗单位填写，并有医生签字、医疗单位盖章。 (3) 《诊断证明书》在航班起飞前96小时内填开的方为有效。 (4) 病情严重的旅客，在航班起飞前48小时内填开有效。 (5) 病伤旅客需出具《诊断证明书》后方可售票。 (6) 《诊断证明书》一式两份：一份交旅客办理值机手续。一份由售票处留存并以传真形式及时通报给客舱与地面服务部商务调度。 (7) 病伤旅客还需填写《特殊旅客( )运输申请表》、《特殊旅客运输记录单》，应由本人签字，如本人书写困难，也可由其家属或监护人代签。 (8) 售票员撕下《特殊旅客( )运输申请表》、《特殊旅客运输记录单》的出票人联留存。留存期一年。 (9) 将客票及《特殊旅客( )运输申请表》、《特殊旅客运输记录单》的乘务联、地面交接联一并交给旅客或家属，并告之以上单据是病残旅客乘机必备的运输凭证。 (10)病残旅客出票后售票员将《特殊旅客( )运输申请表》、《特殊旅客运输记录单》以传真形式及时通报给客舱与地面服务部商务调度。 ◇ 信息传递 WCHS或WCHC类型的残疾旅客，购票后售票员应通知航站。如涉及外站可通过运行控制部向外站做工作布置，为旅客安排运输工具和抬送旅客人员。 ◇ 病残旅客的乘机服务 (1) 需要特殊护理的病残旅客填写《特殊旅客运输通知单》，特服部门根据病残旅客的《特殊旅客运输通知单》，做出服务安排。办理乘机手续时，应核查病残旅客的情况，如不符合运输规定，可拒绝运输。陪伴人员的乘机手续，应与病残旅客同时办理。 (2)　病残旅客的座位安排： 一般按照公司的规定给特殊旅客安排在舒适、便于行动和乘务员照顾的位置，陪伴人员座位应安排在病残旅客的座位旁。残疾旅客需多占座位时，应按实际占用座位数购票。如机上座位不满，可根据情况在病残旅客座位旁留出一个空座位，以方便病残旅客。但在飞行途中临时生病需多占座位时，如有空余座位可以提供，不需补票。 (3)应向病残旅客提供的服务： 轮椅旅客(WCHC、WCHS、WCHR)上下飞机时，应由特服部门提供病残旅客登机车、轮椅设备、上下机服务、必要的引导服务、根据情况协助办理有关手续、候机期间必要的照料、协助办妥转机手续及照料。,空乘提示：出票前务必核对姓名,空乘小常识:机场常用订座电报简语有哪些？,西安外国语大学国际学院航空服务及高铁、邮轮乘务类专业招生简章,黑龙江工业学院国际乘务培训中心航空服务及乘务类专业招生简章,浙江海洋大学继续教育学院航空服务职业教育招生简章,华东交通大学继续教育学院航空服务管理专业招生简章,太原理工大学继续教育学院航空空乘专业招生简章,中国传媒大学南广学院继续教育学院国际航空服务项目招生简章,天津天狮学院继续教育学院航空空乘专业招生简章,大连海事大学继续教育学院航空服务职业教育招生简章,哈尔滨工程大学青岛职业教育基地航空空乘专业招生简章,空乘专业有成绩要求吗？,在开设空乘专业的学校中，大部分都是独立招生的，因此很多同学就想知道空乘专业有成绩要求吗？想要......,学空乘专业的条件费用有哪些？,因为空乘专业的特殊性，所以在学费上是要比普通专业高一些的，其中就包含了各种条件费用，那么你都......,身高180的女生超标么？可以报空乘专业吗？,大家都知道报名空乘专业是要进行面试的，如果你的身高不符合标准是不能被录取的，那么有些女生身高......,空乘专业学历要求高吗？,很多年龄比较小的初高中生们也想报名空乘专业，一些家长就咨询小编空乘专业学历要求高吗？会不会不......,空乘专业要考哪些证书？,对于空乘专业这种技能型专业，有相关的证书在以后就业上是很有优势的，而且学生在校期间时间也比较......,成绩不好能考入空乘专业吗？,一些高考成绩不是很理想的考生比较担心自己的分数低，没有办法考入空乘专业，比较担心，小编想告诉......,女生学空乘专业好么？,有些专业男女生学习的差距是很大的，随着航空事业快速发展，空乘专业逐渐成为了高薪热门专业之一，......,空乘专业可以获得哪些证书？,毕业证书学历证书这些都是代表一个学生学习成果的展示，很多报考空乘专业的同学就想了解一下空乘专......,报考空乘类专业需要什么条件？,空乘类专业因为比较特殊，所以在招生上有一些限制条件，那么想要报考空乘专业，需要什么条件，小编......,身高不够能报考航空空乘专业吗？,航空空乘专业在招生时候是有身高要求的，很多想学航空空乘专业的同学，看了身高要求后就选择了放弃......,为什么空乘专业要求那么多呢？,想要报考空乘专业招生院校的同学都有一些了解，空乘专业的招生要求还是很多的。那么为什么空乘专业......,空少是不是必须学空乘专业？,现在不仅很多女生的梦想是当空姐，也有很多男生梦想当空少，那么当空少是不是必须学空乘专业？小编...... http://www.16ik.com/?28121.html 空乘专业空乘提示：特殊伤残旅客乘机有什么规定 航空学校 高考专业