关于销售的培训课程,销售助理需要学哪些课程？

销售助理需要学哪些课程？

1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。

3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。

4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。

5、负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。

6、协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。

7、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。

8、完成营销部部长临时交办的其他任务。

销售方面的培训课程体系应该怎么搭建？

培训是为了提升销售额，也就是销售的绩效。\r 影响绩效有三类因素：\r 知识\r 包括产品/解决方案的知识\r 公司和行业知识\r 客户的基本情况的知识等等\r 技能\r 这里主要是销售相关的技能\r 包括客户需求分析，挖掘，异议处理等\r 动机\r 动机会影响销售的工作热情，态度，持续性等工作行为。\r 当上述三方面都没有问题时，销售的绩效基本就没问题了。(这里的前提是你们的产品或者解决方案没有明显的大问题，有相对正常运转的销售支撑体系等等)\r 所以，销售培训的设计需要明白上述哪三个因素影响了销售的绩效。毕竟如果绩效没问题，你也不会想着开展培训。\r 如果是知识，可以通过传统的课堂教学或者在线学习。但是一定要有训后的效果测评。检验销售人员的掌握情况。\r 如果是技能方面，角色扮演和情景模拟是不错的方式。\r 到如果是动机层面的问题，培训所能起到的作用就极其有限了，这里不再讨论。\r 扯了一么多，最后回答答主的问题。如何开展销售培训？\r 第一步，通过对知识的摸底考试验证知识层面时候有明显欠缺。可以通过对比优秀销售和普通销售的差异得出比结论。\r 第二步，通过对销售数据及未成交项目的分析找销售技巧方面时候有问题。\r 第三步，综合分析是上述那种原因是主要因素。是针对知识，技巧还是综合因素进行培训。\r 以上，希望有用。谢谢！\r