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质量管理4个阶段可行的方法
质量管理的四个阶段?
1、质量检验阶段:
质量管理的重心在于质量检验,通过质量检验来确保提供给客户的产品符合质量标准,至于企业制定的产品质量标准能否真正满足客户的需求则是企业考虑的重点。此阶段质量标准的制定至关重要,制定前要充分了解客户技术要求。
2、统计过程控制阶段:
质量管理的范围由控制结果向前延伸到生产过程,通过统计技术的应用防止不合格品的发生,辅以质量检验防止不合格品流向向客户。此阶段,质量控制前移,可以降低质量成本,这样不仅满足了客户的技术要求,而且满足了顾客在产品价格方面的要求。
3、在全面质量管理阶段:
所有质量方针和质量目标就是让客户满意,通过全员参与质量管理来满足客户需求。显然客户处于质量管理的中心地位,一切围绕满足客户的需求来进行质量管理。
4、六西格玛阶段:
超越顾客期望,迈向质量零缺陷。六西格玛管理以更为广泛的视角,高度关注影响顾客满意的所有方面。六西格玛管理的绩效评估首先就是从顾客开始的,其改进的程度用对顾客满意度和价值的影响来衡量。六西格玛质量代表了极高的对顾客要求的符合性和极低的缺陷率。它把顾客的期望作为目标,并且不断超越这种期望。企业从3σ开始,然后是4σ、5σ,最终达到六西格玛。
1.项目质量技术,项目的质量管理工作是一个系统过程,在实施过程中必须创造必要的资源条件。
2.项目质量计划,质量计划的目的主要是确保项目的质量标准能够得以满意的实现。
3.项目质量保证,质量保证是所有计划和系统工作实施达到质量计划要求的基础。
pdca循环代表质量管理哪四个阶段?
pdca循环的四个阶段:
1、计划(P)阶段计划就是质量管理的第一阶段。通过计划,确定质量管理的方针、目标,以及实现该方针与目标的行动计划与措施。
2、实施(D)阶段。该阶段只有一个步骤,即执行计划或措施。
3、检查(C)阶段。这个阶段也只包括一个步骤,即检查计划的执行效果。通过做好自检、互检、工序交接检、专职检查等方式,将执行结果与预定目标对比,认真检查计划的执行结果。
4、处理(A)阶段。包括两个具体步骤: 第七步,总结经验。对检查出来的各种问题进行处理,正确的加以肯定,总结成文,制定标准。
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