新任主管培训计划有关的一些总结

我是新上任的行政主管，怎样催各部门经理要工作计划表？

1、在公司每周例会上，提出需各部门提交部门人员编制，为下一季度公司人员增编减编为依据，最晚提交时间为？。

如何成为一名优秀的主管？

习使人进步，8小时之外不学习的人容易在职场上失败，尤其是在现在日新变异的今天，学习的重要性不言而喻，如果一直停滞不前，这是对自我的一种放弃，也是对企业的一种不负责。

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今天中午终于把《中国好主管》的系列课程看完了，感触颇多。再联系去年看的《砍掉成本》这一书，觉得里面很多中心思想、精髓都是一致的---改变目前固有的思维。但中国好主管，更偏向于一些方法、策略。我从以下几个方面阐述下我的一些想法。

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1.全员利润负责制

在第一部分李践老师首先谈了企业经营过程中经常采用的一种利润核算公式“利润=收入-成本”，这个看似严谨的利润核算公式，实际上在企业的实际经营过程中存在着很大的隐患，最大的问题我们一直想着只要我们的收入（招生人数）增加，那我们的利润也会变大，忽略了投入的支出（房租、品牌宣传、人事、教学设备等等），最后的结果就是导致看似我们的招生多，但年底一算，利润反而下降了。为了规避这个问题，李践老师建议是说对每个岗位、每个细节进行全员利润考核机制，每人对自己的岗位负责，增加收入这个口，减少成本的投入，这样我们的利润才会最大化。

结合我们部门来说的话，首先是要开辟新的推广媒体渠道，扩大我们的流量，增加我们的招生人数，但同时也得减少我们的投入，将每个岗位的价值发挥最大化，做精，注重每一个细节。如在线，每个时间段针对不同招生人群优化说辞，增加要电率；其次与推广、设计、编辑做好配合，反映目前咨询者关注的一些热点，利于网站优化、推广及时改进。

最重要的是一点是必须每个人都有成本的意识，每个人的工作细节、流程都有可能影响我们的招生成本和利润。

最后是对每个岗位进行个人价值的评估、考核，看看所在岗位的收益水平，让每个人都对利润负责，有主人翁的意识去关心利润，你的岗位自负盈亏，如果你创造的价值和你获得收入之前的差距太大，那肯定是有问题的。

2.好主管三种能力之一——带队伍的能力

其实说到带队伍，我个人想到的最多是李云龙这个人物，他没有多大文化，也可以说没有太多的指导思想，但面对强大的对手，他每次都能带着自己的团队获得胜利。我觉得有很多原因。第一是身先士卒，以身自则，这让成员们有种归属感，领导和我们是一样的，这让成员能全员参与，提供更多的建议、头脑风暴，对每个策略提出不同的建议，全面分析每个策略的正反面，有利于规避风险。

其次是建立奖励机制，良好的绩效管理，让成员知道我在什么阶段能获得什么，这是最直观的，有愿景，我有奔头，我有希望。人最怕的就是没有希望，没有奔头，就会迷失，迷茫，不知道做什么，以致最后荒废青春。

最后，我觉得是塑造竞争，告诉成员资源是有限的，只有努力了，才能获得，一旦不努力，就是优胜劣汰，没有后退。即使同一个岗位，也得相互比较，相互促进、成长。

3.好主管三种能力之二--数字思维的能力

这部分其中核心的思想就是企业是数字说话，数字反映所有，数字是管理的基础。因为数字是最直接的管理方式，数字不会欺骗人，每个人的数字理解都是不一样的。但目前，我们部门在工作中只针对某几个数据比较敏感，这也导致了我们工作上的一些片面性，看到了一些方面，隐藏的一些方面我们没有看到。

只有勇敢面对所有数字，才能找出我们工作中的问题，才能真正找到解决的方法。我们部门目前对于数据的认识有以下的表现：在线、推广数据不全面，只有一部分，没有太多的细节，每月做总结的时候都是那几个数字，没有创新；编辑的数字模糊，没有具体的概念；自媒体没有硬性的数字标准衡量工作的质量度。

这迫切要求我们部门对数字重新认识，我觉得可以从以下两点点改善下目前这种情况：只看数字，不看你工作了什么，数字在哪里，通过逆向思维看看出现这个数字具体是什么原因，从后外前推；让每个人的业绩和工作质量、效率数字化表现；最重要的是学会总结，将每周、每月的数字做好记录，汇总，横向做对比，找到成功的经验和失败的教训，提升部门业务能力，打造更优秀的团队。

4.好主管三种能力之一——做决策的能力

今天的结果是你昨天的决策造成的，选择比努力更重要，只有好的选择，才能成就优秀的你。

首先你得确定决策的目标是什么，任务是什么？比如说我们部门这刚到九月，应该来说所谓的旺季过去了，流量肯定会大大减少。那我们目前最大的决策就是要如何创造更多的流量，对吧？比如说专注做精自媒体、新的移动媒体考虑、好的微信平台上做广告等等。但在其中，必须规避几种不好的思维方式：我个人感触最大的应该是老人思维--凭经验、凭主观。说实话，有好的经验是可以吸收，但，目前互联网发展太快，要求我们不得不用新的思维模式去思考现在这个局面，可能去年很好的方法在今年一点不实用了。就如去年我们不招年龄小的初中生，但在今年这种情况下，我们改变了策略，提高了我们的收入，对吧。所以一个能长久的团队要求每个成员都不断学习，改变思维。

在做决策的时候，必须考虑到双面效应，正如李嘉诚说过的，我一直是在考虑最坏的结果，最坏的打算，这样才能有应急预案，在出现新的问题时及时发现解决。这也算是一种居安思危吧，在面对形势稍微良好的时候，可能良好的背后就是深渊，跟头。

其次是做决策务必注意方法、手段、工具。一个好的决策肯定是来自一线的声音，不可能是领导高层凭空捏造，必须是建立在基层工作之上的。要虚心接受不同的声音，三个臭皮匠顶个诸葛亮。只有同时多种声音才能提醒决策者在做这个决策的时候会面临什么样的风险。

任何一个决策都不可能是完美的，肯定会存在这样或者是那样的弊端，这要求我们管理人员必须设计多种方案，尤其是紧急预案，一旦决策在实施中，出现问题，我们不至于手忙脚乱，能很好的应付，这跟公关人员的职能是一样的。

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最后就是决策的执行，但决策的执行需要非常强的执行力。如果没有定期抽查决策的效果，后果不敢设想，并且要求是重复检查。

针对这点，我整理了以后我个人的工作思路。首先早上必须检查昨天我们的数据是否正常（在线、推广、编辑、自媒体等等），昨天的投入跟支出之前的对比，成本如何，效果如何。有无差距，差距在哪里？如何改进，如何反省，用一切数字说话，用数字衡量整个工作的效果。

首先要明白什么是主管，一般情况下是指基层管理人员，是最接近于一线的管理者，他有区别于中高层管理内容，不需要有太强的战略发展思维及眼光，更多的是充分地贯彻执行上级分配的任务。

主管主要是直接管人、管事，对例行工作的分配及验收。树立榜样，去培训员工更好地胜任本职工作，增加才干。

作为一名优秀的主管，首先专业知识与技能一定要强，能更好的指导下属工作，只有随着职位的提升，才会由专业能力逐步过渡为通用能力，并具备一定的大局观。

其次便是管理能力，管理能力是一项综合素质能力，它需要有计划执行能力、决策能力 、培养指导能力、影响能力、组织协调及沟通能力等等。

主管一定要对自己有清晰定位，熟知岗位职责，明白自己最主要的精力应该放在哪里，只有明白了这些，你的工作才不会盲目，各种能力才能有序施展，工作也才能事半功倍。

还要有具备需制定目标，分解目标的能力，而且能准确地传递给下属，不产生内耗，更好更快地完成任务目标的达成。 要能从日常工作当中分析、查找问题的根源，并提出解决方案及需要的资源，使工作能更好地推进。

学会培养团队，一个优秀团队的形成，有赖于直接管理者的性格、行为方式，《亮剑》当中有充分的说明，建造一个充满活力的团队，是每一个主管最基本的义务，也是自己的基石。

而在管理实践当中最为关键的就是执行力，此执行力分为两种，一种对上级任务的领悟力，是否能清晰明白领导所下达的任务，其二便是自己与下属的执行力，不要定了任务目标，执行过程一再打折扣，在执行过程中最忌讳犹豫。既然定了目标计划，哪怕有一定的不合理一样要执行，可以边执行便优化，如果时间不允许，就直接执行，做到令行禁止。

及时调整自己的心态，知识与能力的缺乏都可以通过学习和实践进行完善，唯有心态需要自己调整，要正视自己、不能自欺欺人、狂妄自大，要以强烈的职业意识给自己的未来确定职业规划，从而确定现今自己的角色。

     最后作为一名优秀的主管，一定要懂得取舍，在不损害公司利益的前提下，多为员工进行考虑，学会让利于员工，这样自己才能走得长远，团队也才能为公司创造更大的价值。

要想成为一名优秀的主管，能够管好人、管好店、管好货，就必须在业务、人品、沟通三个方面狠下功夫。

一、业务层面：你必须比手下的更懂业务。

更懂业务，并不是指熟悉所有的操作细节，而是作为主管，必须更清楚业务发展的方向，更懂得业务运作的流程，更明白业务操作的方法，更知道业务规范的边界。下属做的所有业务，都逃不过你的火眼金睛，谁做的好，谁做的不好，你能够一目了然，尽收眼底。这样做的好处有三个，一是手下的人不敢糊弄你，不敢低质量工作。二是你能够清楚把握业务发展的势头，做出一定程度的预判，避免业务出现偏差。三是即使业务发展出现问题，你也能够根据积累的业务知识以及组织内部流程规范，快速准确做出弥补措施，及时纠正。

二、人品方面：你必须得到大部分人的心

得人心者得天下。大到一个国家，小到一个团队，道理是一样的。那如何才能得到团队人员的心呢？很简单，你身上必须有过人之处。要么你是个技术达人，懂得多，技能多，手下的人遇到问题，都必须请教你，你能够带领大家解决实际问题。要么你有极好的品德，比如善良，总是愿意帮助员工，比如坚韧，不怕吃亏攻坚克难，让人由衷佩服。要么你有极好的人缘，为人处世周到细心，对上对下到位，公司舆论一片向好，与员工打成一片。因此，你要认真梳理自己的核心能力，到底你哪一方面更强，把自己的长板充分发挥出来，形成你的个人魅力，去迷倒你的手下吧！

三、沟通方面：你必须懂得上中下沟通

作为主管，沟通是躲不开的。你必须懂得如何对上沟通，不是等着老板来找你的问题，而是及时把问题向老板汇报，并一同提出你的解决方案，老板不喜欢做问答题，只喜欢做判断题和选择题。对下沟通也是技术活，如何表扬员工，如何批评员工，如何与员工谈心，通过谈话纠正心态偏差，在实际工作中是非常重要的。对于同级的沟通，也必须抱着换位思考的共赢思维，切勿过于强势或懦弱，在合作中共同提升部门的荣光。

如果能在以上三个方面进行深入的思考，并在实践中，结合公司的实际情况，不断地去调整自己的心态、方法、思路，如果说还不能成为优秀的主管，那就跳槽吧！那一定是个坏公司。