基层管理能力提升培训心得的具体操作方法,4种完美方法

来源:安成教育咨询网 时间:2023-10-09 01:23:23 责编:教育顾问 人气:


基层管理能力提升培训心得的具体操作方法,4种完美方法 第1张


基层管理者的五个能力?


1、沟通能力。

为了了解组织内部员工互动的状况,倾听职员心声,一个管理者需要具备良好的沟通能力,其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此,才不至于让下属离心离德,或者不敢提出建设性的提议与需求,而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣,得知自己的沟通技巧是否成功。

2、协调能力。

管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪,并且建立疏通、宣泄的管道,切勿等到对立加深、矛盾扩大后,才急于着手处理与排解。此外,管理者对于情节严重的冲突,或者可能会扩大对立面的矛盾事件,更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候,也应即时采取降温、冷却的手段,并且在了解情况后,立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权,任何形式的对立都能迎刃而解。

3、规划与统整能力。

管理者的规划能力,并非着眼于短期的策略规划,而是长期计划的制定。换言之,卓越的管理者必须深谋远虑、有远见,不能目光如豆,只看得见现在而看不到未来,而且要适时让员工了解公司的远景,才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时,更要能妥善运用统整能力,有效地利用部属的智慧与既有的资源,避免人力浪费。

4、决策与执行能力。

在民主时代,虽然有许多事情以集体决策为宜,但是管理者仍经常须独立决策,包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等,这都往往考验着管理者的决断能力。

5、培训能力。

管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队,因此,培养优秀人才,也就成为管理者的重要任务。

1.激励的能力,优秀的管理者不仅要善于激励员工,还要善于自我激励;

2.控制情绪的能力,一个成熟的领导者应该有很强的情绪控制能力;

3.幽默的能力,幽默能使人感到亲切;

4.演讲的能力,优秀的领导者都有很好的演讲能力,特别是那些著名的政治家,无一例外是演讲的能手;

5.倾听的能力,很多管理者都有这样的体会,一位因感到自己待遇不公而愤愤不平的员工找你评理,你只需认真的听他倾诉,当他倾诉完时,心情就会平静很多,甚至不需你作出什么决定来解决此事。