空姐培训 空姐培训内容包括哪些方面？

空姐的岗前培训内容有哪些？

您好，岗前培训内容为：

培训内容大致可以分为5大板块，包括乘务员自身素质培养、团队合作、紧急情况应急处理、客舱服务、客舱安全等。

乘务员自身素质培养包括乘务员心理素质、职业姿态、口令及手势、语言培训等。此项培训是为了向乘客展示乘务员积极健康的状态和专业性。

紧急情况处理包括的培训内容很多，主要的有应急生存、水上求生、野外求生、滑梯训练、机上火警、机上急救、外伤救护、等。此项培训是提升乘务员在面对紧急情况的应变能力。

航空公司培训乘务员都培训什么之团队合作，包括乘务员同乘务员之间的客舱合作，乘务员和安全员之间的合作，机组资源管理等。此项培训是为了让客舱服务更加整体化，让客舱和保卫之间的合作更加紧密。

客舱服务包括厨房服务、机上服务技巧、顾客服务全流程、客舱服务通用、客舱服务程序、客舱服务理论、国内航线理论、广播、飞行四阶段等。此项培训是为了提升乘务员的整体服务质量。

客舱安全包括客舱安全管理、客舱安全规则、客舱释压、主动危机管理、客舱营救等。此项培训是为了从乘务员角度保证客舱的安全系数和提升乘客安全意识。

空姐培训内容包括哪些方面？

大体上就是这些：综合英语、英语口语、英语听力、乘务英语、体育与形体训练、旅游文化与礼仪学、民航概论、世界文化概论、航空客运规定、乘务服务礼仪训练、客舱设备、客舱服务程序及训练、餐饮服务训练、应急设备及处置训练、航线实习等

空姐培训词？

1、妆容培训

空姐化妆并不像我们日常化妆这样个性张扬，而是以淡雅、清新和自然为主，绝不能浓妆艳抹，口红也不能过于鲜红，要给旅客一种精神饱满的状态，所有细节都要经过反复练习才能做到非常细致。

2、微笑

微笑，是空姐服务中最为重要的一环，而要保持自然甜美的微笑背后一定离不开艰辛的练习，要用上下两颗门牙轻轻咬住筷子，注意嘴角是否高于筷子，嘴角最大限度上扬，再拿下筷子，这时的嘴角就是微笑的基本脸型了，要经过非常多次训练，且很长时间才能在旅客面前展示出最自然的微笑。

3、站姿

站姿是空姐精神面貌的体现，平时练习中要反复进行练习，在头上顶着书本，两腿间夹着薄纸片，一站就是好几个小时，站军姿大家或许都有体会过，这其中的感受是差不多的，并且嘴里还要叼着筷子保持表情，手要交叉轻悬垂于身前。

4、坐姿

大家会注意到空姐的坐姿都十分优美，入座动作轻，起座要稳重，坐满椅子三分之二，双膝自然并拢，挺胸、夹肩和立腰， 上身要保持直立。这一系列动作别说保持了，要完整做下来都不容易，空姐培训要反反复复，每个动作矫正并固定才能做到现在这么自然。

5.民航英语

英语，也是空乘的必备技能之一。即使是在国内，也很容易遇见外国的旅客，如果不会一些基础的英语怎么去完成工作呢？所以会有一本专门应对外国乘客的口语英语，基本上是能套用的。

6.实操

5秒开舱门，了解一下？各类机型开关门口令，在平常可能还能记得住，但是一制造紧张的气氛很容易就忘了动作和口令。而且舱门是实打实的，对于女生来说开门还真的是一件难事，所以臂力还一定要好！除了这些还得会跳滑梯，对于一些恐高的女生来说也是挺为难的。