做空乘要具备的几大心理_空乘专业

做空乘要具备的几大心理_空乘专业

航空专业招生正在火热进行，航空专业除了基本要求之外还要求具备以下几个方面。

1长相漂亮并不是多大的优势，亲和力才是最重要的。只要是五官端正，身材匀称即可。反而长得太好看在面试的时候还可能会减分呢~因为航空公司觉得此类出类拔萃的美女不好管理，也就是说选进来没几天就走了另外，从旅客的角度上讲，长得太好看也会招到其他女乘客的嫉妒。因此，别为自己的容貌烦恼了，笑容可掬的女孩子会更有优势。

2耐心很重要，因为在一个航班上你会面对许多不一样的旅客，但他们只会问你同样的问题 为什么航班延误啊?飞机什么时候走?等等 作为一名专业的乘务员是必须耐心给旅客解释的，可能到最后你不知道自己说同样的话说了多少遍呢~所以我想带个复读机把自己的声音录下了，别人一问我，我就笑着打开复读机，复读机就会传来我的声音 抱歉，因为航空管制，现在还没有时间。

3有一颗乐于助人的心很重要。我想这对从事服务业的人来说都是很重要的。我记得有一次印象很深刻的事情，某次执行航班时，外面下着大雨，飞机却停在了远机位(就是坐完飞机还要坐摆渡车到候机楼的那种)，乘务长和我正在送客的同时还在发报纸给旅客挡雨，有一位抱着小孩的妈妈没带伞，两名接我们飞机的地面服务人员一人撑着一把大伞，却毫无帮助那位妈妈的意思，那位妈妈拿着报纸往小孩身上捂了捂，一副要冲出去的样子，乘务长当时就怒了说怎么一点爱心都没有!其中一名地服人员却说 这不是我的工作范围 我当时马上拿起伞送了那位妈妈下去，然后再上来送老人小孩，那两人倒好，看到我身上都浇湿了，才拿起他们的伞，而旅客基本都下完了。我想只要是个有点爱心的人都会想帮助那位妈妈的，更何况还是服务人员?

4自尊心不可太强。在飞机上每天都面对形形色色的人，其中不乏心胸狭隘没事找事的，可能你明知道自己没做错，但你却要放低自尊跟他们道歉，否则就会有投诉。忍气吞声的事情经常都会发生。另外，还得要拆水箱、摆水车、收垃圾、打扫洗手间.......简单点说句,乘务员干的就是体力活。当你一人为五十个旅客服务并且连续工作十几个小时之后，累的半死想着工作快结束时，可能有人会投诉你没有笑容。

5要有一颗宽容的心，当自己有委屈的时侯要想得开，切勿把自己受的气撒在家人身上，别把工作问题变成家庭问题了。

空姐学校招生对象及报名条件

空姐学校招生对象

空姐学校面向全国招收应、往届初、高中毕业生或同等学历者(含职高、中专、技校、艺校)，年龄15-22周岁，需面试、体检合格。

报名条件

1、五官端正，肤色好，身体健康、身材匀称、性格开朗，举止端庄;

2、身高要求：初中：女身高要求160-174cm;男身高要求170-185cm;

高中：女身高要求162-174cm;男身高要求172-185cm;

3、体重要求：体重(kg)=「身高(CM)-110」±「身高(CM)-110」×10℅

4、视力要求：眼球无变形，无色盲、色弱、斜眼，矫正视力1.0以上;

5、面部、颈部、手部无明显疤痕，肤色好，无久治不愈的皮肤病;

6、口齿清楚，普通话流利，英文发音基本准确，听力不低于5米;

7、行走正常无明显的内、外八字;

8、无精神病史及癫痫病史，肝功能正常，无肾炎、传染病及各类慢性疾病;

9、无犯罪史，无严重违纪史