空乘专业面容和身材的要求_空乘专业

空乘专业面容和身材的要求_空乘专业

(1)对身材要求要求苗条，绝不能臃肿，苗条身材很重要，对保持有困难的，允许随身带一些健康的类似草本曲纤瘦身食品上机，平时饮食要自觉注意，不要暴饮暴食。保持良好身材给客人以良好的视觉感觉。

(2) 空姐在面部修饰时要注意卫生问题，认真保持面部的健康状况，防止由于个人不讲究卫生而使面部经常疙疙瘩瘩的或长满痤疮。

(3) 注意面部局部的修饰，保持眉毛、眼角、耳部、鼻部的清洁，不要当众擤鼻子、挖耳朵。

(4)注意口腔卫生，坚持刷牙、洗牙，在上飞机的前一天不吃带味的食物。

(5) 注意手部的美化，手和手指甲应随时保持清洁，要养成勤洗手的好习惯，尤其在飞机上进卫生间后一定要洗手，手上要经常擦润肤(手)霜，以保持手部的柔软，要养成经常剪指甲的好习惯，不要将指甲留得过长，给旅客一种不卫生的感觉。作为一名合格的空姐，她需要的职业道德包含着哪些内容呢?

1 .首先要热爱自己的本职工作。对空姐工作的热爱不是一时的，当自己理想中的美好的空姐生活被现实辛苦的工作打破后，还能一如既往地主动、热情、周到、有礼貌、认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨做好工作。

2 .有较强的服务理念和服务意识。在激烈的市场竞争中，服务质量的高低决定了企业是否能够生存，市场竞争的核心实际上是服务的竞争。民航企业最关心的是旅客和货主，要想在市场竞争中赢得旅客，就必须提高服务意识和服务理念。 服务意识是经过训练后逐渐形成的。意识是一种思想，是一种自觉的行动，是不能用规则来保持的，它必须融化在每个空姐的人生观里，成为一种自觉的思想。

3 .有吃苦耐劳的精神。空姐在人们的眼中是在空中飞来飞去的令人羡慕的职业，但在实际工作中却承担了人们所想不到的辛苦，飞远程航线时差的不同，飞国内航线各种旅客的不同，工作中遇到的困难和特殊情况随时都会发生，没有吃苦耐劳的精神，就承受不了工作的压力，做不好服务工作。

4 .热情开朗的性格。空姐的工作是一项与人直接打交道的工作，每天在飞机上要接触上千名旅客，所以她随时需要与旅客进行沟通，没有一个开朗的性格就无法胜任此项工作。

5 .刻苦学习业务知识。作为一名空姐，她在飞机上不仅仅是端茶送水，而是需要掌握许多的知识，还要掌握飞机的设备、紧急情况的处置、飞行中的服务工作程序以及服务技巧等等。可以说，空姐上要懂天文地理、下要掌握各种服务技巧和服务理念，不但要有漂亮的外在美，也要有丰富的内在美。

6 .学会说话。语言本身代表每一个人的属性，一个人的成长环境会影响每个人的说话习惯，作为一名乘务员要学会说话的艺术。不同的服务语言往往会得出不同的服务结果。

空姐学校招生对象及报名条件

空姐学校招生对象

空姐学校面向全国招收应、往届初、高中毕业生或同等学历者(含职高、中专、技校、艺校)，年龄15-22周岁，需面试、体检合格。

报名条件

1、五官端正，肤色好，身体健康、身材匀称、性格开朗，举止端庄;

2、身高要求：初中：女身高要求160-174cm;男身高要求170-185cm;

高中：女身高要求162-174cm;男身高要求172-185cm;

3、体重要求：体重(kg)=「身高(CM)-110」±「身高(CM)-110」×10℅

4、视力要求：眼球无变形，无色盲、色弱、斜眼，矫正视力1.0以上;

5、面部、颈部、手部无明显疤痕，肤色好，无久治不愈的皮肤病;

6、口齿清楚，普通话流利，英文发音基本准确，听力不低于5米;

7、行走正常无明显的内、外八字;

8、无精神病史及癫痫病史，肝功能正常，无肾炎、传染病及各类慢性疾病;

9、无犯罪史，无严重违纪史