空乘专业空乘专业面试常见的问题航空学校

来源:安成教育咨询网 时间:2023-10-08 15:44:37 责编:教育顾问 人气:
1.有两位互相认识的旅客,他们隔着另外两位旅客而坐。旅途中,他俩说话声音很大,影响到其他旅客,你应该如何提醒? 2.窄体机或公务舱,在用餐时间,前排的旅客将座椅靠背调低并且已熟睡,他影响到后排的旅客用餐,此时,你应该如何做? 3.如果旅客已熟睡,没有系好安全带,遇到忽然的颠簸时,你是否需要叫醒该旅客?为什麽? 4.旅客对餐食的口味或质量不满意,你应该如何解释? 5.定餐期间,热食只剩下最后一种主菜,旅客没有选择,你应该如何介绍或送出? 6.头等舱的旅客上洗手间需要排队时,你应该如何安排? 7.如果旅客觉得餐食很好吃,想多要一份,但是当时又没有备份的,你应该如何做解释? 8.长途飞行时,某位旅客已经喝了一瓶香槟和一瓶红葡萄酒、还有其他酒,而且他还想继续再喝。他觉得这是头等舱的待遇,此时你应该如何劝说? 9.旅客对娱乐系统不满,说节目都已经看过了,你应该如何解释? 10.行李架和衣帽间已满,后上飞机的VIP行李又很多,他的行李是否可以拿去托运?你应该如何安置? 11.偶尔会有混舱位现象,头等舱的旅客对此不是很满意,你应该如何解释? 12.乘务员与一位头等舱的旅客进行沟通,引起另外一位旅客的不满,觉得自己被冷落了。此时,你发现后应如何协助并解围? 13.多段飞行后,拖鞋不够用,乘务长要求不配送。但是部分旅客要求要拖鞋,你应该如何解决? 14.当同舱位的乘务员对头等舱的技能不熟悉,而且又是满客,你应该如何让她更好地配合你? 15.旅客拖鞋后,脚上异味很大,你应该做些什么? 16.如果旅客需要新的鸡尾酒,我们又没有原材料,你应该如何解释? 17.起飞时间已到,值机人员通知等待VIP,头等舱的旅客表示不满,你应该如何解释? 18.当旅客换鞋时,你正好在巡视客舱,你应该如何向旅客介绍新推出的产品? 19.定餐前饮料时,如何向旅客介绍新推出的鸡尾酒? 20.已经广播下降前安全检查,旅客要求用餐,你应该如何为他服务? 21.因为天气原因,航班延误,需要等待。有位旅客以前乘坐航班时,遇到过紧急情况,心里有恐惧感,你应该如何安抚? 22.现在两舱服务的优势是什麽? 23.现在两舱服务存在哪些不足? 24.你觉得现在两舱乘务员的现状如何? 25.如何能更好地提高两舱服务?有何建议? 26.乘务员应如何给旅客留下深刻、良好的印像,以取得更多的回头客? 27.两舱客人登机前,应如何布置客舱? 28.起飞后的第一个服务程序是什么?有哪些具体内容? 29.餐谱和订餐服务有什么新要求? 30.空中休闲、娱乐用品服务包括哪些?,空乘专业面试小宝典汇总,空乘人员全面解析,西安外国语大学国际学院航空服务及高铁、邮轮乘务类专业招生简章,黑龙江工业学院国际乘务培训中心航空服务及乘务类专业招生简章,浙江海洋大学继续教育学院航空服务职业教育招生简章,华东交通大学继续教育学院航空服务管理专业招生简章,太原理工大学继续教育学院航空空乘专业招生简章,中国传媒大学南广学院继续教育学院国际航空服务项目招生简章,天津天狮学院继续教育学院航空空乘专业招生简章,大连海事大学继续教育学院航空服务职业教育招生简章,哈尔滨工程大学青岛职业教育基地航空空乘专业招生简章,空乘专业有成绩要求吗?,在开设空乘专业的学校中,大部分都是独立招生的,因此很多同学就想知道空乘专业有成绩要求吗?想要......,学空乘专业的条件费用有哪些?,因为空乘专业的特殊性,所以在学费上是要比普通专业高一些的,其中就包含了各种条件费用,那么你都......,身高180的女生超标么?可以报空乘专业吗?,大家都知道报名空乘专业是要进行面试的,如果你的身高不符合标准是不能被录取的,那么有些女生身高......,空乘专业学历要求高吗?,很多年龄比较小的初高中生们也想报名空乘专业,一些家长就咨询小编空乘专业学历要求高吗?会不会不......,空乘专业要考哪些证书?,对于空乘专业这种技能型专业,有相关的证书在以后就业上是很有优势的,而且学生在校期间时间也比较......,成绩不好能考入空乘专业吗?,一些高考成绩不是很理想的考生比较担心自己的分数低,没有办法考入空乘专业,比较担心,小编想告诉......,女生学空乘专业好么?,有些专业男女生学习的差距是很大的,随着航空事业快速发展,空乘专业逐渐成为了高薪热门专业之一,......,空乘专业可以获得哪些证书?,毕业证书学历证书这些都是代表一个学生学习成果的展示,很多报考空乘专业的同学就想了解一下空乘专......,报考空乘类专业需要什么条件?,空乘类专业因为比较特殊,所以在招生上有一些限制条件,那么想要报考空乘专业,需要什么条件,小编......,身高不够能报考航空空乘专业吗?,航空空乘专业在招生时候是有身高要求的,很多想学航空空乘专业的同学,看了身高要求后就选择了放弃......,为什么空乘专业要求那么多呢?,想要报考空乘专业招生院校的同学都有一些了解,空乘专业的招生要求还是很多的。那么为什么空乘专业......,空少是不是必须学空乘专业?,现在不仅很多女生的梦想是当空姐,也有很多男生梦想当空少,那么当空少是不是必须学空乘专业?小编...... http://www.16ik.com/?28202.html 空乘专业空乘专业面试常见的问题航空学校 高考专业