空乘专业空乘专业:面试常见的30个问题航空学校

1.有两位互相认识的旅客，他们隔着另外两位旅客而坐。旅途中，他俩说话声音很大，影响到其他旅客，你应该如何提醒? 2.窄体机或公务舱，在用餐时间，前排的旅客将座椅靠背调低并且已熟睡，他影响到后排的旅客用餐，此时，你应该如何做? 3.如果旅客已熟睡，没有系好安全带，遇到忽然的颠簸时，你是否需要叫醒该旅客?为什麽? 4.旅客对餐食的口味或质量不满意，你应该如何解释? 5.定餐期间，热食只剩下最后一种主菜，旅客没有选择，你应该如何介绍或送出? 6.头等舱的旅客上洗手间需要排队时，你应该如何安排? 7.如果旅客觉得餐食很好吃，想多要一份，但是当时又没有备份的，你应该如何做解释? 8.长途飞行时，某位旅客已经喝了一瓶香槟和一瓶红葡萄酒、还有其他酒，而且他还想继续再喝。他觉得这是头等舱的待遇，此时你应该如何劝说? 9.旅客对娱乐系统不满，说节目都已经看过了，你应该如何解释? 10.行李架和衣帽间已满，后上飞机的VIP行李又很多，他的行李是否可以拿去托运?你应该如何安置? 11.偶尔会有混舱位现象,头等舱的旅客对此不是很满意,你应该如何解释? 12.乘务员与一位头等舱的旅客进行沟通,引起另外一位旅客的不满,觉得自己被冷落了。此时，你发现后应如何协助并解围? 13.多段飞行后，拖鞋不够用，乘务长要求不配送。但是部分旅客要求要拖鞋，你应该如何解决? 14.当同舱位的乘务员对头等舱的技能不熟悉，而且又是满客，你应该如何让她更好地配合你? 15.旅客拖鞋后，脚上异味很大，你应该做些什么? 16.如果旅客需要新的鸡尾酒，我们又没有原材料，你应该如何解释? 17.起飞时间已到，值机人员通知等待VIP,头等舱的旅客表示不满，你应该如何解释? 18.当旅客换鞋时，你正好在巡视客舱，你应该如何向旅客介绍新推出的产品? 19.定餐前饮料时，如何向旅客介绍新推出的鸡尾酒? 20.已经广播下降前安全检查，旅客要求用餐，你应该如何为他服务? 21.因为天气原因，航班延误，需要等待。有位旅客以前乘坐航班时，遇到过紧急情况，心里有恐惧感，你应该如何安抚? 22.现在两舱服务的优势是什麽? 23.现在两舱服务存在哪些不足? 24.你觉得现在两舱乘务员的现状如何? 25.如何能更好地提高两舱服务?有何建议? 26.乘务员应如何给旅客留下深刻、良好的印像，以取得更多的回头客? 27.两舱客人登机前，应如何布置客舱? 28.起飞后的第一个服务程序是什么?有哪些具体内容? 29.餐谱和订餐服务有什么新要求? 30.空中休闲、娱乐用品服务包括哪些?,空乘面试自我介绍范文,必知的空乘专业术语,西安外国语大学国际学院航空服务及高铁、邮轮乘务类专业招生简章,黑龙江工业学院国际乘务培训中心航空服务及乘务类专业招生简章,浙江海洋大学继续教育学院航空服务职业教育招生简章,华东交通大学继续教育学院航空服务管理专业招生简章,中国传媒大学南广学院继续教育学院国际航空服务项目招生简章,天津天狮学院继续教育学院航空空乘专业招生简章,太原理工大学继续教育学院航空空乘专业招生简章,哈尔滨工程大学青岛职业教育基地航空空乘专业招生简章,北京工商大学嘉华学院航空空乘高铁专业招生简章,空乘专业有成绩要求吗？,在开设空乘专业的学校中，大部分都是独立招生的，因此很多同学就想知道空乘专业有成绩要求吗？想要......,学空乘专业的条件费用有哪些？,因为空乘专业的特殊性，所以在学费上是要比普通专业高一些的，其中就包含了各种条件费用，那么你都......,身高180的女生超标么？可以报空乘专业吗？,大家都知道报名空乘专业是要进行面试的，如果你的身高不符合标准是不能被录取的，那么有些女生身高......,空乘专业学历要求高吗？,很多年龄比较小的初高中生们也想报名空乘专业，一些家长就咨询小编空乘专业学历要求高吗？会不会不......,空乘专业要考哪些证书？,对于空乘专业这种技能型专业，有相关的证书在以后就业上是很有优势的，而且学生在校期间时间也比较......,成绩不好能考入空乘专业吗？,一些高考成绩不是很理想的考生比较担心自己的分数低，没有办法考入空乘专业，比较担心，小编想告诉......,女生学空乘专业好么？,有些专业男女生学习的差距是很大的，随着航空事业快速发展，空乘专业逐渐成为了高薪热门专业之一，......,空乘专业可以获得哪些证书？,毕业证书学历证书这些都是代表一个学生学习成果的展示，很多报考空乘专业的同学就想了解一下空乘专......,报考空乘类专业需要什么条件？,空乘类专业因为比较特殊，所以在招生上有一些限制条件，那么想要报考空乘专业，需要什么条件，小编......,身高不够能报考航空空乘专业吗？,航空空乘专业在招生时候是有身高要求的，很多想学航空空乘专业的同学，看了身高要求后就选择了放弃......,为什么空乘专业要求那么多呢？,想要报考空乘专业招生院校的同学都有一些了解，空乘专业的招生要求还是很多的。那么为什么空乘专业......,空少是不是必须学空乘专业？,现在不仅很多女生的梦想是当空姐，也有很多男生梦想当空少，那么当空少是不是必须学空乘专业？小编...... http://www.16ik.com/?28185.html 空乘专业空乘专业:面试常见的30个问题航空学校 高考专业