空乘专业服务意识是空乘人员工作的灵魂航空学校

客舱服务是乘务员主要的工作内容，它表现在客舱服务过程中对旅客热情周到的服务，并为旅客提供满意的服务。服务成为乘务员义不容辞的职责，服务意识是乘务员工作的灵魂，一个没有服务意识的乘务员，不仅是她个人的悲哀，更是航空公司的悲哀。旅客乘座飞机不是来看美女的而是要感受服务;航空公司客舱服务不是提供T型舞台，而是为旅客提供服务的平台。就乘务员漂亮与服务而言，乘务员长的漂亮确实能够给旅客一丝的好感，但漂亮不能代替服务。国内航空公司乘务员在外表上总体是可以的，但客舱服务上客观的说还是有欠缺。我们常常听到旅客对客舱服务不满意，批评我们客舱没有服务、服务不到位、有些乘务员甚至连微笑服务都做不到等等。这些都是乘务员缺乏服务意识的表现，其结果不仅使旅客对客舱服务感到不满意，而且影响航空公司的形象，甚至影响航空公司的生存。可见，服务意识对乘务员来说至关重要，它是乘务员必须具备的条件。但目前招聘乘务员过程的一些做法却令人费解，一方面，航空公司对客舱服务的重要性十分清楚，各航空公司为了提高服务品牌与市场竞争能力，在客舱服务上花费很大精力，不仅要求乘务员具备强烈的服务意识，主动热情地为旅客服务，而且推出个性化、人性化的服务等等，这些都是值得称赞的。另一方面，在选拔乘务员时却忽视服务意识的考察而以漂亮为准绳。这不得不反省，对乘务员的选拔我们到底应该以什么为准绳?是选美女还是选乘务员?笔者认为，航空公司选拔乘务员不是选美，更不是作秀，它应该选拔那些适合做乘务工作地年轻人作为企业的后备力量，我们必须清楚地意识到，今天的选拔就是对公司未来的选择，它关系到企业的生存与发展。,空乘专业能带眼睛吗？,空乘怎样下蹲既文雅又安全？,西安外国语大学国际学院航空服务及高铁、邮轮乘务类专业招生简章,黑龙江工业学院国际乘务培训中心航空服务及乘务类专业招生简章,浙江海洋大学继续教育学院航空服务职业教育招生简章,华东交通大学继续教育学院航空服务管理专业招生简章,太原理工大学继续教育学院航空空乘专业招生简章,中国传媒大学南广学院继续教育学院国际航空服务项目招生简章,天津天狮学院继续教育学院航空空乘专业招生简章,大连海事大学继续教育学院航空服务职业教育招生简章,哈尔滨工程大学青岛职业教育基地航空空乘专业招生简章,空乘专业有成绩要求吗？,在开设空乘专业的学校中，大部分都是独立招生的，因此很多同学就想知道空乘专业有成绩要求吗？想要......,学空乘专业的条件费用有哪些？,因为空乘专业的特殊性，所以在学费上是要比普通专业高一些的，其中就包含了各种条件费用，那么你都......,身高180的女生超标么？可以报空乘专业吗？,大家都知道报名空乘专业是要进行面试的，如果你的身高不符合标准是不能被录取的，那么有些女生身高......,空乘专业学历要求高吗？,很多年龄比较小的初高中生们也想报名空乘专业，一些家长就咨询小编空乘专业学历要求高吗？会不会不......,空乘专业要考哪些证书？,对于空乘专业这种技能型专业，有相关的证书在以后就业上是很有优势的，而且学生在校期间时间也比较......,成绩不好能考入空乘专业吗？,一些高考成绩不是很理想的考生比较担心自己的分数低，没有办法考入空乘专业，比较担心，小编想告诉......,女生学空乘专业好么？,有些专业男女生学习的差距是很大的，随着航空事业快速发展，空乘专业逐渐成为了高薪热门专业之一，......,空乘专业可以获得哪些证书？,毕业证书学历证书这些都是代表一个学生学习成果的展示，很多报考空乘专业的同学就想了解一下空乘专......,报考空乘类专业需要什么条件？,空乘类专业因为比较特殊，所以在招生上有一些限制条件，那么想要报考空乘专业，需要什么条件，小编......,身高不够能报考航空空乘专业吗？,航空空乘专业在招生时候是有身高要求的，很多想学航空空乘专业的同学，看了身高要求后就选择了放弃......,为什么空乘专业要求那么多呢？,想要报考空乘专业招生院校的同学都有一些了解，空乘专业的招生要求还是很多的。那么为什么空乘专业......,空少是不是必须学空乘专业？,现在不仅很多女生的梦想是当空姐，也有很多男生梦想当空少，那么当空少是不是必须学空乘专业？小编...... http://www.16ik.com/?28086.html 空乘专业服务意识是空乘人员工作的灵魂航空学校 高考专业