空乘专业服务意识是空乘人员工作的灵魂航空学校

来源:安成教育咨询网 时间:2023-10-08 15:43:33 责编:教育顾问 人气:
客舱服务是乘务员主要的工作内容,它表现在客舱服务过程中对旅客热情周到的服务,并为旅客提供满意的服务。服务成为乘务员义不容辞的职责,服务意识是乘务员工作的灵魂,一个没有服务意识的乘务员,不仅是她个人的悲哀,更是航空公司的悲哀。旅客乘座飞机不是来看美女的而是要感受服务;航空公司客舱服务不是提供T型舞台,而是为旅客提供服务的平台。就乘务员漂亮与服务而言,乘务员长的漂亮确实能够给旅客一丝的好感,但漂亮不能代替服务。国内航空公司乘务员在外表上总体是可以的,但客舱服务上客观的说还是有欠缺。我们常常听到旅客对客舱服务不满意,批评我们客舱没有服务、服务不到位、有些乘务员甚至连微笑服务都做不到等等。这些都是乘务员缺乏服务意识的表现,其结果不仅使旅客对客舱服务感到不满意,而且影响航空公司的形象,甚至影响航空公司的生存。可见,服务意识对乘务员来说至关重要,它是乘务员必须具备的条件。但目前招聘乘务员过程的一些做法却令人费解,一方面,航空公司对客舱服务的重要性十分清楚,各航空公司为了提高服务品牌与市场竞争能力,在客舱服务上花费很大精力,不仅要求乘务员具备强烈的服务意识,主动热情地为旅客服务,而且推出个性化、人性化的服务等等,这些都是值得称赞的。另一方面,在选拔乘务员时却忽视服务意识的考察而以漂亮为准绳。这不得不反省,对乘务员的选拔我们到底应该以什么为准绳?是选美女还是选乘务员?笔者认为,航空公司选拔乘务员不是选美,更不是作秀,它应该选拔那些适合做乘务工作地年轻人作为企业的后备力量,我们必须清楚地意识到,今天的选拔就是对公司未来的选择,它关系到企业的生存与发展。,空乘专业能带眼睛吗?,空乘怎样下蹲既文雅又安全?,西安外国语大学国际学院航空服务及高铁、邮轮乘务类专业招生简章,黑龙江工业学院国际乘务培训中心航空服务及乘务类专业招生简章,浙江海洋大学继续教育学院航空服务职业教育招生简章,华东交通大学继续教育学院航空服务管理专业招生简章,太原理工大学继续教育学院航空空乘专业招生简章,中国传媒大学南广学院继续教育学院国际航空服务项目招生简章,天津天狮学院继续教育学院航空空乘专业招生简章,大连海事大学继续教育学院航空服务职业教育招生简章,哈尔滨工程大学青岛职业教育基地航空空乘专业招生简章,空乘专业有成绩要求吗?,在开设空乘专业的学校中,大部分都是独立招生的,因此很多同学就想知道空乘专业有成绩要求吗?想要......,学空乘专业的条件费用有哪些?,因为空乘专业的特殊性,所以在学费上是要比普通专业高一些的,其中就包含了各种条件费用,那么你都......,身高180的女生超标么?可以报空乘专业吗?,大家都知道报名空乘专业是要进行面试的,如果你的身高不符合标准是不能被录取的,那么有些女生身高......,空乘专业学历要求高吗?,很多年龄比较小的初高中生们也想报名空乘专业,一些家长就咨询小编空乘专业学历要求高吗?会不会不......,空乘专业要考哪些证书?,对于空乘专业这种技能型专业,有相关的证书在以后就业上是很有优势的,而且学生在校期间时间也比较......,成绩不好能考入空乘专业吗?,一些高考成绩不是很理想的考生比较担心自己的分数低,没有办法考入空乘专业,比较担心,小编想告诉......,女生学空乘专业好么?,有些专业男女生学习的差距是很大的,随着航空事业快速发展,空乘专业逐渐成为了高薪热门专业之一,......,空乘专业可以获得哪些证书?,毕业证书学历证书这些都是代表一个学生学习成果的展示,很多报考空乘专业的同学就想了解一下空乘专......,报考空乘类专业需要什么条件?,空乘类专业因为比较特殊,所以在招生上有一些限制条件,那么想要报考空乘专业,需要什么条件,小编......,身高不够能报考航空空乘专业吗?,航空空乘专业在招生时候是有身高要求的,很多想学航空空乘专业的同学,看了身高要求后就选择了放弃......,为什么空乘专业要求那么多呢?,想要报考空乘专业招生院校的同学都有一些了解,空乘专业的招生要求还是很多的。那么为什么空乘专业......,空少是不是必须学空乘专业?,现在不仅很多女生的梦想是当空姐,也有很多男生梦想当空少,那么当空少是不是必须学空乘专业?小编...... http://www.16ik.com/?28086.html 空乘专业服务意识是空乘人员工作的灵魂航空学校 高考专业