艺术高考空姐不能够缺少的职业素养艺考院校专业

作为一名空乘专业人员，如果出现以下几种情况，再有能力也会被旅客认为不职业：面对旅客时，声调做作，眼神妩媚;面对询问，缺乏经验，回答不专业等等。这些现象都表现出了空乘专业人员不够职业。如果空乘专业人员缺乏职业精神，就没有职业形象。     如果旅客察觉出我们不够职业，遇到延误，他们就会对我们的解释产生怀疑;如果遇到紧急情况，他们就会对我们的处理能力产生质疑。一名职业空乘专业人员，应当有能力让冲动的旅客变得理智、让焦虑的旅客变得从容、让疲惫不堪的旅客变得悠闲而轻松。这些都需要空乘专业人员要有职业精神和素养。     现在的空乘专业人员容易忽视心灵的训练，以为自己凭借年轻和长相，加上迷人的微笑，便是一名优秀的空乘专业人员。但是她们没有明白，凭借外表和微笑来工作恰恰是脆弱的，因为现在旅客的要求都在不断地变化着。今天的空乘专业人员面对的是各种各样、见多识广的旅客，你的一举一动都显示出你是怎样的一个人。国外有很多飞了几十年的空乘专业人员对乘客非常体贴，又乐于聆听他们的意见，因而深受乘客喜爱。这种“体贴周到”是随着空乘专业人员文化和智慧乃至年龄增长而逐渐养成的。 http://www.16ik.com/?25069.html 艺术高考空姐不能够缺少的职业素养艺考院校专业 艺考资讯