空乘艺考专业空乘心理素质更重要

来源:安成教育咨询网 时间:2023-10-08 13:16:36 责编:教育顾问 人气:
随着社会经济的飞速发展,人们的生活节奏正在日益加快,心理压力也会不断增加。乘务员作为一个特殊的工作群体,对工作的适应与否,人际关系的处理情况、恋爱家庭中的矛盾等都会给他们带来一定的影响。空乘以良好的心理状态去适应社会和工作环境,相关部门及时加强队伍的心理健康教育,应成为我们共同关注的话题。 乘务员应具备的心理素质包括哪些呢? 情绪控制能力:应包括两个方面的内容。一是准确认识和表达自身情绪的能力。二是有效调节和管理情绪的能力。当飞行延误时,有的乘务人员不急不躁,以沉稳冷静的心态去面对旅客的问题和不良情绪,保证了有效且良好的沟通,从而得到旅客的谅解。而有的乘务人员心理承受能力比较弱,容易惊慌失措,思绪混乱,顾此失彼,语调失控。原本情绪不是很稳定的旅客被这样的乘务员所影响,状态更加糟糕,甚至引起旅客的情绪失控,从而引发了不安全事件。 情绪失控表现在以下几个方面: 经常把生活中的负面情绪带到工作中;对其他同事不满意,产生敌对情绪;对自身的工作能力过于自信,近乎狂妄。无论什么情况,乘务人员都要充分意识到自身的状态,努力让自己保持冷静、平和的情绪,提醒自己激动和消极的情绪都会直接影响飞行安全。 沟通协调能力:一个性格内向、冷漠、敏感的人在沟通方面往往比开朗、无私、大度、坦诚、友善的人要差得多。一旦遇到紧急情况,地面无法和机组有效沟通协调,机组无法和乘务员有效沟通协调,乘务员无法和旅客有效沟通协调,可以想象,出现这种情况还怎么能保证安全和正常的服务。 随机应变能力:在工作中,乘务员随时可能遇到突发性事件,如飞机被劫持、发动机停车、起落架卡阻、座舱失密、无线电失效等,只有保持沉着的情绪,才能随机应变,有力妥善地处置特情,并在短时间内及时做出反应。 心理素质不同,在工作中的表现就会不同。具备良好心理素质的乘务员,会对工作充满热情、积极上进;相反,当受到外界因素的影响,如家庭矛盾、工作中和同事有了摩擦时,乘务员的情绪就会陷入低落。每天的日子不可能让我们都满意,乘务员应该学会快速调整自己的心态,彻底抛弃负面情绪,以积极的心态面对客舱服务。,空乘学习空中制敌技巧,空乘飞机保健操,西安外国语大学国际学院航空服务及高铁、邮轮乘务类专业招生简章,黑龙江工业学院国际乘务培训中心航空服务及乘务类专业招生简章,浙江海洋大学继续教育学院航空服务职业教育招生简章,华东交通大学继续教育学院航空服务管理专业招生简章,中国传媒大学南广学院继续教育学院国际航空服务项目招生简章,天津天狮学院继续教育学院航空空乘专业招生简章,太原理工大学继续教育学院航空空乘专业招生简章,北京工商大学嘉华学院航空空乘高铁专业招生简章,大连海事大学继续教育学院航空服务职业教育招生简章,空乘专业有成绩要求吗?,在开设空乘专业的学校中,大部分都是独立招生的,因此很多同学就想知道空乘专业有成绩要求吗?想要......,学空乘专业的条件费用有哪些?,因为空乘专业的特殊性,所以在学费上是要比普通专业高一些的,其中就包含了各种条件费用,那么你都......,身高180的女生超标么?可以报空乘专业吗?,大家都知道报名空乘专业是要进行面试的,如果你的身高不符合标准是不能被录取的,那么有些女生身高......,空乘专业学历要求高吗?,很多年龄比较小的初高中生们也想报名空乘专业,一些家长就咨询小编空乘专业学历要求高吗?会不会不......,空乘专业要考哪些证书?,对于空乘专业这种技能型专业,有相关的证书在以后就业上是很有优势的,而且学生在校期间时间也比较......,成绩不好能考入空乘专业吗?,一些高考成绩不是很理想的考生比较担心自己的分数低,没有办法考入空乘专业,比较担心,小编想告诉......,女生学空乘专业好么?,有些专业男女生学习的差距是很大的,随着航空事业快速发展,空乘专业逐渐成为了高薪热门专业之一,......,空乘专业可以获得哪些证书?,毕业证书学历证书这些都是代表一个学生学习成果的展示,很多报考空乘专业的同学就想了解一下空乘专......,报考空乘类专业需要什么条件?,空乘类专业因为比较特殊,所以在招生上有一些限制条件,那么想要报考空乘专业,需要什么条件,小编......,身高不够能报考航空空乘专业吗?,航空空乘专业在招生时候是有身高要求的,很多想学航空空乘专业的同学,看了身高要求后就选择了放弃......,为什么空乘专业要求那么多呢?,想要报考空乘专业招生院校的同学都有一些了解,空乘专业的招生要求还是很多的。那么为什么空乘专业......,空少是不是必须学空乘专业?,现在不仅很多女生的梦想是当空姐,也有很多男生梦想当空少,那么当空少是不是必须学空乘专业?小编...... http://www.16ik.com/?29472.html 空乘艺考专业空乘心理素质更重要 空乘艺考